TACTO Depilación Láser SANTANDER. Especialistas en Depilación Láser Alejandrita y Tratamientos de Estética Avanzada. - Santander, Cantabria

Capricciosa como la pizza

Muy buen centro de láser alejandrita en pleno centro de Santander. Está en un lugar muy accesible con medios de transporte o a pie, aparcar en la zona es más complicado.
El trato es inmejorable, todas son muy atentas y cuidadosas con su trabajo, y te explican a la perfección cómo hacer los cuidados antes y después de la sesión. También hacen una cita de seguimiento entre cada sesión para ver la evolución. Y si por cualquier casual no puedes hacer tu cita en ese centro (por vacaciones por ejemplo) puedes pedir cita en cualquiera de sus otros centros que está todo informatizado y no hay problema)
Además, con las ofertas periódicas que tienen pueden salirte por muy buen precio los bonos.
Eficaz desde la primera sesión, y entre sesiones estás más tiempo sin pelo que con.

Mariam H Alonso

Estoy muy contenta con la depilación en este centro. Las chicas son profesionales y muy simpáticas, hacen que el momento sea más llevadero. Llevo tres sesiones y ya noto la diferencia. Lo recomiendo

Emilio Barquin Madrazo

Buen centro de laser en Santander. Estoy muy contento con el tratamiento, los resultados se notan desde la primera sesion. Las chicas muy amables y los tratamientos muy completos.

Ana Abascal

Mala experiencia
Compré un bono que me cubría dos zonas y una de ellas ya la tenía hecha y me la cambiaron por otra, ese primer día sin problemas.
Cuando volví al mes, había otra chica y me decía que eso que había pagado no podía ser y que tenia que abonar más dinero porque la chica que me lo ofreció la despidieron por "engañar " con ofertas de tratamientos.
Cada vez que iba, me atendía una chica diferente y cada una me decía y me depilaba una parte diferente. Según ellas todo quedaba en el ordenador apuntado, unas me quitaban dos sesiones,otras tres, otras una... Y siempre era lo mismo.
La verdad es que he quedado muy disgustada, pague bastante dinero y han hecho lo que han querido.
Decían que me lo apuntaban para el mes siguiente u luego no había ningún dato.
No lo recomiendo.

Itziar Setien

Soy clienta de la clínica desde hace más de 2 años. Desde el 2019 que contrataron a una chica, que es la encargada de la tienda de Santander. Todo han sido problemas. He tenido muchos conflictos, es muy prepotente y siempre tiene que hacerme sentir inferior a ella.
Un sector donde hay tanta competencia debería dar un trato excelente donde el cliente siempre tiene la razón y no la de ella por que tiene que ser superior a los demás.
El boca a boca hace muchísimo y más en esta ciudad tan pequeña.
Estoy deseando terminar las sesiones y no volver jamás.

Matteo Di Renzoni

Falta total de organización. Cada vez en cada punto hay personas diferentes que no saben lo que pasó con la persona anterior. Todo lo que dices al personal se pierde en la nada. De hecho pague 500€ de bonos y todavía no consigo hacer una sesión. Hoy mismo fui allí y me dijeron “la máquina está rota no se sabe quando vuelve”. Un timo total, he tenido que luchar hasta para tener el recibo de mi compra. Lo pedí porque mi confianza en ellos iba bajando cada vez que hablábamos, y no tenia un papel comprobando mi compra.

Itziar Casquero

Estoy muy contenta con el trato recibido por las profesionales, y sobretodo con el resultado, sin lugar a dudas volveré! Es el segundo tratamiento que me hago y cada vez se superan más y son mejores! Encantada

Mónica Pardo

Clínica desorganizada e impuntual. Cada vez que he ido me han dicho una cosa distinta porque no tienen una persona especializada con criterio único que organice. Me han llegado a cancelar citas porque el personal que habia en ese momento opinaba distinto al anterior. En cuanto a la calidad del láser, despues de años sigo igual. El personal siempre con una sonrisa te niegan a escucharte porque dicen que no están para hablar con los clientes. Una pérdida total de tiempo y dinero (porque los bonos no están sujetos a ninguna garantía de calidad). Cero recomendable.

- Respuesta a su feedback: Deja mucho que desear una atencion al cliente donde en vez de considerar las opiniones de los clientes, en casi todas las reviews se responde que el cliente esta mintiendo.
Respecto a su feedback en concreto por mi review, veo que no han entendido nada. Mi queja no es porque considere que no se quieren cubrirse las espaldas suficiente para no quemar, sino porque no se mantiene un criterio coherente. Por ejemplo, cada vez que voy cada chica me cuenta una cosa distinta sobre si me puedo depilar entre sesiones o no con maquina, y el colmo ha sido esta vez cuando en la cita de revision me dicen que ya podia hacerme el laser, me citan para cinco dias mas tarde y en la cita me dicen que no.
En la cita de revision habia pasado 1 mes desde la ultima exposicion y la chica considero que mi melanina estaba suficientemente "desactivada" (a pesar de que me llama mentirosa en su contestation), por esta razon me citaron para sesion de laser. Si no hubiera estado preparada me hubieran citado para otra revision, no para sesion de laser directamente...
En cuanto a quien escucha a quien, creo que deberia reconsiderarlo porque mi decision de poner una queja formal fue cuando la empleada me dijo que ella no estaba ahi para escucharme. Ahi pense que era una camara oculta, pero ojala! eso me hubiera ahorrado mucho tiempo.
Ahora es decision de ustedes si considerar la opinion de sus clientes o prefieren ignorarla.
Saludos.