Elegance, centro de estética avanzada - Barcelona, Barcelona

Nacho Cortés

Acudí allí tras conocer el sitio a través de un cupón de Groupon, el de limpieza completa con radiofrecuencia. El primer gran inconveniente que encuentro es que es imposible contactar con el centro de forma telefónica. Llamé hasta 4 veces en horarios y días distintos y no hubo manera. Tras tener que ir allí presencialmente para concretar la cita, me encuentro con que la chica no se quitó los auriculares en ningún momento, casi ni me miró y me agendó la cita para la misma semana (eso bien, fue rápida).

Una vez allí, lo que más me gustó fue que el sitio parece nuevo, limpio y espacioso. Los materiales también son modernos. Me gustó que se ayudara varias herramientas para hacer el tratamiento. No me gustó que la fase de extracción fuera tan rápida. Y sobre todo lo más deficiente fue la falta de personalización y mimo. No se presentó la chica, no me preguntó nada ni quiso establecer fidelidad con el cliente. Fue frío e impersonal. Podría poner música ambiental o alguna esencia como hacen muchos otros sitios de estilo, para hacer más acogedora la experiencia. Lo mismo con la luz, de tonalidades frías que no hacen una experiencia cálida. Vista la competencia que tiene en Barcelona, tendrá definitivamente que mejorar el trato humano si quiere tener una mayor retención de clientela.

Cumple con lo prometido, con los mínimos.

Natalia Valentin

Excelente servicio, muy amable y profesional, me he hecho una limpieza facial profunda con un coupon de groupon y mi piel ha quedado genial. 100% recomendado.

Hasha 2020

Me sabe muy mal los malos comentarios que tiene este establecimiento ya que yo tuve una muy buena experiencia sinceramente, volvería a repetir con los ojos cerrados. Si tardan tanto en dar citas será por que tienen la agenda muy apretada, no?. Yo fui con un Groupon el cual tuve que posponer la cita y se adaptaron perfectamente. María tuvo un buen detalle conmigo a parte de hacerme una microblading de cejas estupenda, salí muy contenta la verdad. El trato fue espectacular, cálido y profesional. Supongo que las personas responden según como nos comportamos nosotras también. Gracias María por ponerle pelo a mis cejas calvas ? Fue un placer estar contigo! Nos vemos pronto para el retoque ☺️

Sonia Aguilera

Cogí un cupón en Groupon y he tenido que pedir el reembolso. No contesta nunca para coger la cita, si tiene tan mal servicio para contestar llamadas y mensajes, no me quiero imaginar del servicio que me he librado. Además al ver los comentarios de que vende una cosa y luego no tiene el producto para dar el servicio… eso es engaño.

Elena Bou Saumell

No reserves un cupón de Groupon en este centro porque simplemente te van a ignorar por whatsapp y no podrás ni pedir la cita, y si llamas tampoco te lo van a coger. Profesionalidad 0.

Julianys Reyes

Muy mal trato hacia el cliente, contactando por todos los medios para agendar una cita y no respondían ni los WhatsApp, al final me han dicho que si no me espero que me busque otro centro, mucho que decir del trato al cliente, cero profesionalismo, muy mala gestión. De la que me he librado ?‍♀️

Alexandra Quijia Arteta

He comprado un cupón por groupon de una limpieza facial con radiofrecuencia y micro abrasión.
Al llegar me dice q la radiofrecuencia no me la hará porque no tiene y me pondrá otro tratamiento. Empieza a limpiarme la cara y ponerme el exfoliante en menos de 2 minutos, ni me lo retiro bien y ya me aplico el vapor para hacer la extracción manual que ha durado otros 2 minutos.
He realizado otras limpiezas y suelen tardar bastante porque tengo tendencia a los puntos negro.
Y acaba diciéndome que no me puede aplicar la microdermoabrasion porque tengo una herida en el labio.
Aún no entiendo porque en el labio no me la tiene que aplicar solo en la cara y la verdad venía por la micro abrasión ya que eso me mejora mucho las cicatrices del acné y me baja la inflamación.
Así que he salido de ahí descontenta y sintiendo que he perdido mi tiempo y mi dinero porque para lo q me ha hecho me lo hago en en casa.

Nuria Almonacid

Fuí ha hacerme el lifting de pestañas y cuándo llegué no tenian mi cita apuntada,y la chica que lo hacia no estaba, pero me cogieron igualmente, fué un detalle.
El único fallo es que, al cabo de dos dias, el lifting ya no se me notaba nada y el tinte menos.
En otros sitios me duraban casi 2 meses.
Escribí pero no recibí ninguna respuesta.