Clínica Ponferrada Recoletas Salud - Ponferrada, León

Noemí Fernández

Pedí consulta con un especialista médico, la cual fue maravilloso el trato y la atención recibida, después necesité una autorización para una pequeña intervención y el servicio de atención al paciente me lo solucionaron inmediatamente, realizando todas las gestiones necesarias .
Cosa q es de agradecer, puesto q iba muy nerviosa y allí me tranquilizaron y la pequeña operación ha salido muy bien..
Muchas gracias a todo el equipo médico y en especial al servicio de atención al paciente...
Un saludo.

isabel A.

No soy de poner reseñas, pero en este caso lo merecen.
Ecografía planta -2 tengo cita para las 13:00 me dan esta cita por 2 vías, la mutua por escrito y la clínica días después por tlf, (esto me quedó claro).
Llego a la sala de espera y de malos modales me dicen que porque llego tan tarde, que tenía para las 12:40, me quedé con la duda de poderme equivocar al anotarlo, lo compruebo en casa con la carta de la mutua, donde me pone las 13:00 ( me hacen pasar un mal rato y el error es de ellos).
Comenzamos la ecografía, me atiende una médica muy desagradable, donde me dice que yo tengo que saber una información que ellos no me dan completa (información escasa y mal informada), acaba diciéndome que si ellos no me han dado la información completa para hacer la prueba, lo tenía que hacer antes la médica de la mutua.
La mutua tiene que abonar está prueba, pero pretenden que el trabajo se lo hagan ... En fin
Muy mala experiencia

jordi Núñez

Soy usuario o paciente de esta Clínica desde hace muchos años y tengo que destacar que no he tenido nunca ningún tipo de problema con el personal de la Clínica que desempeñan sus funciones.
El trato siempre ha sido muy correcto, hasta, que me topé con una Radióloga que su fama le precede por su trato agrio ( por descafeinar un poco el término que se tendría que poner) y su falta de empatía.
Desde luego no volveré a utilizar el servicio de Radiología, por culpa de está señora.

Cesar Rodríguez Martínez

Estoy muy agradecido por el trato recibido. Llamé para pedir una consulta con urología y la chica del call center súper amable y efectiva.
Y por supuesto el Dr. Pineda fue muy profesional y muy cercano.
Gracias.

F R

Hablar muy bien de este lugar es quedarse corto,la profesionalidad de todos sus trabajadores desde el primero hasta el último ,la calidad humana, empatía ,el cariño que transmiten al paciente,la persistencia y buena voluntad para hacértelo todo mas facil,muchísimas gracias a toda esta familia que conforman esta gran clínica,nunca os olvidaré.❤️❤️

Ana Ormazabal

Mi hija de 11 años se despertó mareada, incapaz de mantenerse en pie. Acudí de urgencias a la Clínica y la vio una doctora que le echó un vistazo, me dió biodramina y me la mandó para casa ( yo misma tuve que meterla y sacarla de la clínica en silla de ruedas) Hoy hace cuatro días que la tengo ingresada en el Hospital de León.
Juzguen ustedes mismos qué clase de atención es esta...Los médicos de León no se creen que nos la hayan mandado a casa en las condiciones que llegó aquí. Nosotros tampoco.
Indignante.

A. Garcia

Es PENOSO el servicio de atención al cliente,tanto presencialmente como por teléfono. En la recepción malas caras,mala información,falta de interés..tendría para escribir un libro..y si llamas ni te cuento...te puedes pasar horas intentando y nadie coge el teléfono es totalmente VERGONZOSO.
esto antes no pasaba..en sus buenos años lo que más destacó de la clínica sin duda fue su servicio de recepción...en resumen diría que por muy buen servicio que den en las consultas o resto de servicios si no tratan bien a los pacientes desde el minuto 0 cuando llaman o preguntan en información la imagen no es buena la verdad!!!

Pongan personal eficiente, gracias!!

Michel Moussoux

Je suis pèlerin vers Saint-Jacques- de-Compostelle. Tributaire malheureux d’une ampoule plantaire à problème, je me suis présenté aux urgences, ce samedi 9/9. Je remercie la charmante Médecin qui m’a reçu avec un grand professionnalisme et énormément de gentillesse. Je remercie également l’infirmière adorablement souriante et attentionnée qui s’est assurée que tout allait mieux pour moi.
Je vous suis réellement reconnaissant de toute votre aide. Je ne peux que recommander cet établissement dont les secrétaires d’accueil, également, vous reçoivent avec tant de chaleur !