Clínica Dermaimagen - Alcalá de Henares, Madrid

Akira K.

No suele ser casualidad que un lugar tenga muy baja puntuación en las reseñas. Llevo tres días llamando DECENAS de veces al día, dejando mensajes en el contestador y mails. No hay respuesta, jamás contestan el teléfono ni ninguna otra vía.

Es el centro que recomienda Tocogyn pero sin ninguna duda es mucho mejor ir a cualquier otro.

Cristina Martínez Martínez

Sorprendida para bien.El trato telefónico, en recepción y en consulta ha sido buenísimo. La mamografía no me ha resultado molesta y los medios disponibles muy avanzados, no los había visto antes y en la ecografía no me he sentido incómoda , trato muy agradable a parte de la explicación de cada paso (en ningún otro centro anterior me han ido explicando nada). No suelo aconsejar sitios pero es importante para nosotras tener un buen centro al q acudir, así q lo recomiendo de verdad. Mil gracias

Bar PH

La mamografía suele ser incómoda, pero si la persona que te la está realizando, lo hace con amabilidad y tacto, como es el caso de Inmaculada, se pasa muy rápido. Es delicada en el trato y te aclara cualquier duda con una claridad excepcional. 100% recomendable

Alberto mayor

El especialista perfecto pero me resulta casi imposible contactar con ellos cada vez que llamo dejo mensaje y nada llamo muchas veces y nada y no devuelven nunca la llamada otra cosa negativa es que no recuerdan la cita vía ningún medio para confirmarla y se me pasó.

Total que yo recomiendo el especialista pero la atención al publico puede mejorar fácilmente en estos aspectos, porque luego el trato personal excelente.
Me gustaría decir que después de la reseña tengo que rectificar me devolvieron la llamada.

monica perez-vizcaino gonzalez

Es el segundo año que me hago la mamografía y ecomama y pongo reseña porque lo merecen. La persona que hace la mamografía ( lo siento, no se su nombre) es delicada y encantadora, este año he ido en silla de ruedas y no han podido comportarse mejor. El Dr Óscar Rueda que me hizo la eco de mama además de gran profesional es de un trato exquisito. La tecnología es de lo más sofisticada . Leo que unos de los problemas que más quejas tiene es lo difícil de contactar, yo tampoco me puedo quejar porque a día de hoy aunque no lo consiga a la primera suelo conseguirlo en el mismo día. Así que mi experiencia es muy positiva

Mar Alonso

Imposible coger cita en dermatología a pesar de tener tratamiento periódico.
Abren la agenda del mes siguiente el primer día del mes anterior y es imposible que te cojan el teléfono. Después de estar toda la mañana llamando en ningún momento responden al teléfono, salta un contestador y sonó a los 2 minutos cuelgan.
Son unos impresentables que no tienen en consideración a los pacientes.
Mejor buscar otro dermatólogo

Maria Perez

La verdad es que estoy encantada con esta clínica , fui ayer para realizar mi primera mamografía y estaba llena de nervios y miedo, la técnica es súper buena cuidadosa tiene el don de calmarte y hacerte sentir segura además de que cuida que solo sientas molestia más no dolor ! El doctor súper amable y educado la verdad un gran equipo, El proceso dura 4 segundos contados por cada imagen la verdad es que los recomiendo muchísimo , que dios los bendiga a todos

Maria Jose Martinez

Pedí mi cita con la doctora siguiendo el protocolo, esto es, llamando a primeros de mes para conseguir cita para el siguiente mes y cuando voy a la cita tras casi dos meses con ella me dicen que no tengo ninguna cita, pero la de un familiar que también me había encargado yo de pedirla sí estaba (pedí por tlf primero la mía y luego, justo antes de colgar, pedí la de mi pariente). Muy raro todo. Me argumentan que mi familiar tenía dos citas y que como el sistema no les permite agendar a un mismo paciente dentro del mismo mes dos veces que se cancelaba una de ellas. Yo les digo que cómo iba a tener mi familiar dos citas y yo ninguna, que no era posible cuando yo había solicitado primero una y después otra
Estoy con un tratamiento que necesita supervisión médica, se lo dije. Dio igual. También les dije que cómo iba a esperar tres meses hasta volver a conseguir cita por un error que no era mío. Paro el tratamiento? Continuo si no tengo receta para más medicación?
No solo no buscaron soluciones sino que me dieron a entender que la culpa y el error era mío. Increíble todo.
Entiendo que haya errores. Somos humanos. No pasa nada. El problema está en que no asumen la realidad y les da absolutamente igual todo. Empatía cero con el paciente y con la gravedad de su situación médica.