Clinica Malai - Bilbao, Biscay

LaKuki

Doy una estrella porque no puedo dar menos.
Fui a un servicio normal de podología con mi seguro. Tenía una uña encarnada y me dicen que me la quitan, que me la cubre el seguro. Cuál es mi sorpresa que al salir me dicen que tengo que pagar 50 euros porque cortarme esa uña no lo cubre el seguro.
Por vergüenza, lo pago. No es dinero pero me siento engañada y pido la hoja de reclamaciones. Pido la factura para adjuntarla a la hoja de reclamaciones, y me dicen que siempre dan recibo y no dan factura (tremendo porque legalmente me la tienen que dar al hacerne el cobro, y más tremendo cuando les estoy poniendo una reclamación), que puedo hablar con mi seguro y que a veces ellos la piden.
Pongo la reclamación en Kontsumobide y escribo un email a mi seguro para que sepan lo que ha pasado. El seguro me confirma que además de tener la obligación de saber bien lo que cubre o no cubre, si algo no cubre tienen que hacerme un presupuesto y esperar si lo acepto o no antes de hacer el servicio.
Así mismo, me dicen que les preocupa aún más que no me hayan facilitado la factura, ya que pueden estar haciendo cobros no legales.
A ellos les cuentan el cuento de que me dijeron que quien hace las facturas está de vacaciones, algo que es totalmente mentira que me dijeran y que al seguro tampoco le vale de excusa.
Sumado a esto, salgo de allí con unas heridas y moratones en los pies que por si fuese poco se me infectan, de las cuales también he presentado fotos (No las pongo aquí porque no me parece agradable). Algo que jamás me había pasado, he estado días con dolor en los pies.
Tengo que decir que otra vez fui al dentista a la misma clínica y el trato fue excelente, tanto del personal como del servicio, tenía un principio de caries y me hicieron un presupuesto, como se hacen las cosas. Pero esta vez ha sido... Para no repetir jamás y no recomendar a nadie.

Liz Seijo

Mi clínica favorita, contenta con cada resultado, me he realizado varios procedimientos y siempre he recibido una atención optima, le han dado seguimiento a mis tratamientos hasta lograr los resultados deseados sin duda alguna RECOMENDADA!
Cuentan ademas con variedad de departamentos desde podología, odontología, fisioterapia, hasta cirugías estéticas,,, cada una de estas secciones con muy buenos profesionales, agradecida siempre Clínica Malai

Elixane Fraga

Unos verdaderos profesionales.
Se preocupan en todo momento para que el paciente quede 100% satisfech@ con su trabajo cuidando el más mínimo detalle.
Un trato excelente por parte del médico y ESPECIALMENTE AGRADECIDA AL DOCTOR NACHED?

A L

Por fin he encontrado un centro de fisioterapia donde noto los resultados. Una maravilla el equipo 🙂

Capri-Med Clinic

Tratamiento con fisioterapeuta Layla estaba superefectivo! Hoy olvide de dolor de talon. Recorde pasando dos horas- que ya estoy libre de los dolores!!
Fantastica clinica, fantastica terapeuta, conosimientos muy profundos, atencion como eres su familiar, muchas gracias,Leyra! Espero que vas a ayudar mas a mucha gente con sufrimientos de dolores y otras problemas en particular.

Edurne MG

Gran profesionalidad y atención al paciente. Trato cordial y cercano de todo el personal. Especial atención y cuidado a la higiene de las instalaciones.
En mi caso, acudí para un tratamiento de fisioterapia con Layla, muy contenta con mi elección, gran profesional, muy atenta. Explicaciones detalladas de la problemática, tratamiento y pasos a seguir. Mejoría desde las primeras sesiones. Recomendable 100%.

Natalia Navarro Carrascal

Fui a esta clínica con mucho dolor de cuello y espalda por un accidente de coche. Gracias a la profesionalidad y el trato tan amable y atento de Layla me siento 100% recuperada.

Muy recomendable, en mi opinión, para el servicio de fisioterapia.

Iñigo Belaza

He estado hace dos meses con la posologa Leire y vergonzoso. Después de hacerme un estudio de la pisada, me dice que me tienen que citar al día siguiente para entregarme unas plantilla,las cuales tengo que dejar pagadas. Que me llamara al medio día para confirmar hora. Van pasando las horas y pese que la dije que aprometa hora de la tarde tenía un viaje no me llama en todo el día y me tengo que marchar de viaje sin las plantillas. Después la he pedido hasta en cuatro ocasiones que necesito el informe para llevárselo a mi traumatólogo y pese a que ha han pasado dos meses no ha habido forma de que me lo entregue. Una falta d profesionalidad total. Incluso suena a timo. Ahora tendré que que ir a otro podólogo y volver a pagar para tener el citado informe. No se os ocurra acudir aui. Al menos a podología o con esta podóloga.