Centro Médico KER - Cádiz, Cádiz

Alexandra Gomez Monroy

Pésima atención al cliente, llevo 4 dias intentando contactar con ellos para coger cita y no hay manera, no solo no te cogen el teléfono dejándolo sonar y cerrando la clínica tras 15 minutos en espera mientras el teléfono sigue sonando 15 minutos antes de cerrar como me han hecho hoy, tampoco te devuelven la llamada. De vergüenza para ser una clínica de pago. Iré a otra donde tengan un poco más de ganas de trabajar.

Jesus Daneri Moreno

Una gran experiencia , el Dr en psiquiatria q me atendió un pprofesional de pies a cabeza,cercano,agradable,un excelente profesionsal. Recomiendo sin dudarlo
Muchas gracias Dr. Javier.

Fernando García Peinado

Estoy muy contento con el psicólogo Michael Hicks, es una muy buena persona, que intenta entenderte y te ayuda mucho con sus conocimientos. En ese aspecto estoy muy contento.

Con lo que no lo estoy, y de ahí mi puntuación, es con el centro, y más concretamente con la gestión de citas. No hay seriedad cuando te dan una cita. Llevo unos 4 meses como paciente, habré tenido unas 5 o 6 citas como muuuuucho y eso que pedí tener una cita al menos cada 2 semanas. Entiendo que por enfermedad del profesional tengan que anular la cita (llevo 2 citas anuladas por ese motivo) pero que me anulen una cita por reajustes de agenda que culpa tengo yo que la gente anule su cita. Y es más, me ofrecieron las 16.30, luego las 16, luego las 18.30 y finalmente las 18. Y mi cita de las 17h por qué no es posible?
Desde mi última cita del 10/07, la siguiente del 24/07 me la anularon por enfermedad leve de Michael. La del 03/08 a las 17h por el reajuste de agenda dicho anteriormente, y las próximas que tengo son el 10/08 a las 17.30 y el 07/09 a las 16.30, que la cogí a las 17h por Doctoralia y por la cara me la han cambiado a las 16.30. Y por más que llamo y llamo no me cogen el teléfono (al whatsapp si contestan). El día 02/08 llamé varias veces y no me lo cogieron, y el 03/08, tras varios intentos diciéndome eres el primero en ser atendido y no cogerlo, me lo cogieron y me dijeron ahora le atiendo un momento, esperé 5 minutos y nada. Volví a llamar y estuve 30 minutos ocupando la línea y sin cogérmelo.
Sigo porque estoy encantado con Michael Hicks pero estoy muy descontento y decepcionado con el centro y particularmente con la gestión de citas. No me voy porque estoy muy contento con Michael y espero que tras esta opinión me traten correctamente, no como hasta ahora como si mi tiempo no valiera absolutamente nada y no mereciera que me atendieran.
La conclusión es que me hice asegurado de ADESLAS solamente por el psicólogo esperando tener al menos 2 citas al mes y no ha sido así. Raro ha sido el mes que he podido tener 2 citas, con lo que no me ha salido nada rentable. Ha sido tirar el dinero. Me hubiera salido mejor, a día de hoy, por privado.

Espero que esto cambie y, en tal caso, volveré a publicar una opinión pero positiva sobre el centro y la gestión de citas.

Mane Guerrero De La Hoz

Mi experiencia con la psicóloga Melania es espectacular nos está ayudando muchísimo con un problema que tiene nuestra hija de 6 añitos...pero es una lastima q la labor magnífica que hacen los psicólogos y psicólogas de esta clínica se empañe con la mala gestión que tienen de las citas...en particular con la muchacha que tienen en la recepción a la cual responde al nombre de Carmen....esta muchacha se dedica a cambiar citas tras citas ....llevo seis meses con cotas cogidas y me ha llegado a cambiar sin motivos hasta cuatro citas...en una de las citas me llamó por teléfono y me cambio la hora y cuando llegamos a la clínica para dicha cita me dejó por mentiroso y sin la consulta con la profesional además añadir q esta muchacha nos faltó al respeto delante de mis hijos echándonos de la clínica de muy malas maneras y modos llegando a pegar un portazo con una de las puertas de la clínica...me ofreció la grabacion de la llamada a la cual accedí para que viera q ella fue la que me cambió la hora a la cual se retractó negándose a escucharla....siguiendo con las faltas de respeto y aspavientos continuos sin darnos una solución y con una conducta desafiante tuvo q salir la psicóloga del despacho a darnos una solución además muy amablemente la psicologa....espero poder hablar con Fernando q es el director de la clínica y ponga la prepotencia y falta de educación y profesionalidad de esta chica en su sitio pq está empañando a los grandes profesionales q tiene la clínica y por lo q se ve tb al nombre de la clínica por las demás reseñas.

Zoraida Rodriguez

Mi experiencia con el psicólogo ha sido fantástica. He tenido que hacer un pequeño parón por problemas familiares pero antes de verano volveré con el ñ, sin duda.
Sabe llegar a ti de una manera excepcional . Tiene muy buena empatía. Hace que uno mismo reflexione y consiga poco a poco superar sus barreras o conseguir sus objetivos.
Fantástico mi ratito de desconexión con alguien como el.

Irene Martin de Mora

Equipo muy amable y profesional. Charo la fisioterapeuta es inmejorable, la recomiendo 100%, profesional, encantadora, no hay palabras. Carmen en recepción igual, profesional, amable, siempre avisa para recordar cita...Seguiré yendo sin dudas

Pilar Sepúlveda

Acudo al Centro Médico Ker desde hace 1 año. Estoy encanta con la Psicóloga Melania, una profesional amable y empática que supone una gran ayuda para mí. Os la recomiendo y os invito a que tengáis una cita con ella. Por otro lado, el Dr. Javier López, Psiquiatra, es uno de los mejores profesionales que he conocido, si no el mejor. Enseguida captó como me sentía y se puso manos a la obra para ayudarme a solucionar mi problema. La salud mental es tan importante y la cuidamos tan poco, cuando sintáis que algo no va bien no dudéis en buscar ayuda profesional. Y no me olvido de Raquel, que lleva la atención y el registro personalizado de todo el Centro, donde hay más especialidades. Siempre te atiende de una manera muy profesional y con un trato exquisito.

Merce reales

Muy buen profesional , muy buena persona , muy cercano y se preocupa por sus pacientes,puedes hablar con él con trankilidad porque inspira mucha confianza, lo recomiendo 100%.