Bienestetic Medicina Estética, Estética en Pozuelo - Pozuelo de Alarcón, Madrid

Teresa Montero Alvarez

Gran variedad de tratamientos con un asesoramiento personalizado de los más adecuados en cada casa. Responsables con las citas, respetando los horarios. Susana tiene un don en sus manos y los masajes y tratamientos son maravillosos.
En definitiva 100% recomendable

Laura Sabariego Fernández

Me parece uno de los mejores centros de estética en los que he estado, la atención es estupenda y te explican todo de forma que lo entiendas. Además aportan ideas que mejoran tu día a día. Sin duda será mi clínica de referencia, estoy encantada.

Carmen Cruz

Una maravilla el tratamiento de radiofrecuencia y el masaje facial que incluye. Me encanta la profesionalidad y la atención.

Raul Nieto Bueno

Un gran centro de estética, siempre están a la última en tratamientos, te asesoran y ayudan con todas tus dudas.
Son muy profesionales y he tenido un trato excepcional, al igual que los resultados obtenidos.
Recomendable 100%

David Ramos

Me puse en contacto con Mercedes, dueña de la clínica, para intentar solucionar un problema que había tenido mi mujer.

A mediados de febrero, en una sesión de IPL le produjo una quemadura de segundo grado en la cara en la zona de la barbilla, de aproximadamente tres centímetros cuadrados, claramente visible.

La primera recomendación para tratar la quemadura fue una crema con corticoides, que tras consultar con un dermatólogo, la desaconsejó por tratarse de una crema cicatrizante que iba a dejar más marca.

En una de las varias conversaciones telefónicas para intentar arreglar la situación, mi mujer le muestra su inquietud y la intención de zanjar el tema lo antes posible. Le solicita la devolución del dinero pendiente, :y le muestra la ansiedad que le está generando la situación, a lo que Mercedes responde que qué vida más fácil tiene si esto es lo que más le preocupa.

Mercedes se ha limitado a pedir fotografías y que mi mujer se pasara por la clínica para ver la evolución, quitándole importancia a la quemadura, sin asumir la responsabilidad que le corresponde.

Volvemos a acercarnos a hablar con ella, le solicitamos de nuevo la devolución del dinero, correspondiente a: la sesión del bono contratado no realizado por la pérdida de confianza tras la quemadura, la sesión en la que se produjo la lesión, las cremas del tratamiento (a todo lo anterior nos dice verbalmente que no va a haber ningún problema, que por supuesto), y lo que ella estime como profesional, para tratamiento en otra clínica y minimizar la marca que le ha quedado. Nos dice que le propongamos una cifra para ver si se lo tiene que pasar al seguro o no.

Tras pedir presupuestos en otras clínicas para el tratamiento de recuperación de la piel, le transmitimos la propuesta, solicitando que por favor nos confirmara si le parecía bien o no. De nuevo pide más fotografías, según ella para valorar.

Finalmente Mercedes escribe a mi mujer y le dice que nos pasa directamente al seguro. Se le solicita que lo haga lo antes posible y a día de hoy habiendo pasado una semana, no se han puesto en contacto con nosotros.

Profesional nada recomendable, sin duda no ha estado, ni está, a la altura de las circunstancias.

P. D. La respuesta de la clínica a la hoja de reclamaciones ha sido que: no se somete a ningún tipo de arbitraje ni mediación, y que rechaza realizar cualquier tipo de devolución económica o compensación. Juzguen ustedes.

Esther Vargas

Maravilloso, aún no puedo hablar de resultados de la radiofrecuencia, pues era mi primera sesión, pero las manos de Susana para el tratamiento y sobretodo el masaje, no tiene precio, qué manos, qué relax ?
Trato de 10, y con la confianza de que los resultados también lo sean.

Susana

Encantadísima con el centro. Me hice el microblading hace un mes y no puedo estar más contenta. El resultado muy natural, como yo quería. El trato en el centro excelente desde que entras hasta que sales. Te explican todo al detalle y si tienes alguna duda están ahí para aconsejarte. Totalmente recomendable si quieres un trato exquisito y profesional.

Ana rubio

Me hice un tratamiento en la cara de radio frecuencia y estoy encantada. Lo recomiendo 100%. El equipo es estupendo, tanto Mercedes cómo Susana. Volveré con toda seguridad antes de Navidad.